Perguntas frequentes
Tudo sobre medidas, materiais, pagamentos, envios e devoluções.
Medidas e compatibilidade
Como sei que medida de encaixe preciso?
Mede a largura de cada aba da tua cantoneira (ex.: 25 mm) e a espessura da chapa (ex.: 3 mm). Escolhe o encaixe com a mesma largura. O nosso guia de medidas explica passo a passo.
A minha cantoneira mede 25,5 mm. Qual escolho?
Se estiver entre duas medidas (por causa de tinta, galvanização ou ferrugem), escolhe a maior: neste caso, o encaixe de 26 mm.
Serve em espetos redondos ou de alumínio?
Não. Os suportes atuais são desenhados para perfis em L (cantoneira). Estamos a estudar versões para tubo redondo.
Que starlights cabem no clip?
Varas luminosas (starlights) até 4,5 mm de diâmetro, as mais comuns em surfcasting.
Material e cuidados
De que material são feitos?
Impressos em 3D em PETG, um plástico técnico resistente a raios UV, água salgada e impactos. Não enferruja.
Como devo limpar?
Passa por água doce depois de cada pescaria e deixa secar. Evita deixar ao sol dentro do carro em dias de muito calor (acima de 70 °C o material pode deformar).
As cores podem variar?
Ligeiramente, de lote para lote de filamento. O nome CALI em relevo e as medidas são sempre iguais.
Encomendas e pagamentos
Que formas de pagamento aceitam?
Cartão (Visa, Mastercard), MB WAY, referência Multibanco, Apple Pay e Google Pay. O pagamento é processado pela Stripe; não guardamos os dados do teu cartão.
Preciso de criar conta?
Não. Podes comprar como convidado. Com conta vês o histórico de encomendas e guardas moradas.
Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Recebo fatura?
Sim. A fatura é emitida pela Carapau100Cardume (empresa detentora da marca CALI) e enviada por email. Se precisares de fatura com NIF, indica-o no checkout.
Envios e devoluções
Quanto tempo demora a entrega?
Enviamos em 1–3 dias úteis. Os CTT entregam em 1–3 dias úteis no continente, 3–5 nas ilhas e 4–8 no resto da UE.
Quanto custam os portes?
Portugal continental: 3,90 € (grátis acima de 40 €). Açores e Madeira: 6,90 €. União Europeia: a partir de 9,90 €.
Como faço uma devolução ou troca?
Contacta-nos por email com o número da encomenda e explicamos os passos. As condições estão na Política de devoluções.
O suporte chegou partido. E agora?
Envia-nos uma foto para kalisurfcasting@gmail.com nas 48 horas seguintes à entrega. Enviamos um novo sem custos.
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